Informações de contacto
A Miss Pavlova, Lda. disponibiliza um Serviço de Apoio ao Cliente para prestar esclarecimentos sobre os seus produtos e serviços e responder a questões relacionadas com encomendas, pagamentos, entregas, reclamações ou outras matérias relacionadas com a atividade da empresa.
Contactos
Para entrar em contacto com a Miss Pavlova, poderá utilizar os seguintes meios:
Email: geral@misspavlova.pt
Telefone e WhatsApp: +351 910 569 598 (Chamada para a rede móvel nacional.)
Morada: Rua do Cruzeiro 124, 4470-594 Maia, Portugal
Apoio a Encomendas
Para questões relacionadas com uma encomenda, recomendamos que indique o respetivo número de encomenda e forneça todas as informações necessárias para que possamos identificar e analisar a situação.
Em caso de produto danificado, incorreto ou de outra anomalia relacionada com uma encomenda, poderá ser solicitada documentação adicional, nomeadamente fotografias da embalagem e dos produtos recebidos, quando necessária à análise da ocorrência.
Reclamações
Para apresentar uma reclamação diretamente à Miss Pavlova, Lda., poderá contactar-nos através do endereço de email geral@misspavlova.pt.
As reclamações recebidas serão analisadas e tratadas com a maior brevidade possível, tendo em consideração a natureza e complexidade da situação apresentada.
Livro de Reclamações Eletrónico
Nos termos da legislação aplicável, o consumidor poderá também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico, através da plataforma oficial disponível em www.livroreclamacoes.pt.
O acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico encontra-se igualmente disponível através do rodapé da nossa loja online.
Contacto Postal
As comunicações por via postal poderão ser enviadas para:
Miss Pavlova, Lda.
Rua do Cruzeiro 124
4470-594 Maia
Portugal
Última atualização: 13 de agosto de 2026.